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HAPPYHAIR崇德店 跳脫舒適圈新出發 蛻變新生更耀眼

作者 / 張名榕攝影 / 傅國誌

儘管位於車水馬龍的熱鬧道路旁,HAPPYHAIR崇德店靠著寬闊店面與質感裝修,隔出一處悠閒謐靜的沙龍空間,讓來訪的顧客可以放鬆心情,盡情享受改頭換面的每個環節,最終蛻變出迷人的新樣貌。

改頭換面的不僅是顧客,也是崇德店的最佳寫照,崇德店的前身是位於中國醫藥大學商圈,擁有二十二年歷史的「學士店」,經理韋德坦言原址經營久了,業績穩定卻難以突破,因而決定搬到崇德店,對團隊來說不僅開創新契機,更迎接前所未有的新挑戰。「之前的營業點在地下一樓,通風與採光沒有那麼好,加上空間有些陳舊,才決定跳脫舒適圈重新出發。」韋德說。

韋德表示,學士店消費族群以學生或是護理師、櫃姐等上班族為主,雖然生意很好,但隨著消費者畢業或換工作容易流失顧客,這次的全新出發,希望能更深入鄰里巷弄,經營長期穩定的顧客,社區型的崇德店恰好能滿足這個需求。

貴氣與淡雅互補 彰顯女性柔美氣質

崇德店設計風格以女性顧客的喜好為主軸,挑高的一樓空間大器寬廣,以灰、白、金為主色調,大片的霧面金髮絲紋鋁板營造貴氣感,加入低調柔和的灰色,為空間增添一份親和與放鬆,美髮椅罕見地挑選搶眼的亮橘色,大膽強烈的自我風格讓崇德店的個性更為鮮明。

走上二樓則能感受截然不同的氛圍,淺色系的藍、白、灰裝潢散發柔和氣息,柱狀迴廊旁有精品沙發,搭配綠意盎然的植栽擺設,流露出舒適居家感,美髮椅也挑選溫柔的水藍色,「寶椅子是配合很久的廠商,品質、設計、舒適度都有達到HAPPYHAIR的要求,整體搭配的感覺也很好。」韋德說。水藍色椅子、鑲白邊框鏡子與窗外綠蔭相互輝映,讓整體空間充滿明亮感,「我們刻意讓窗外自然光透進來,光線很適合拍照,年輕人特別喜歡。」韋德說。

韋德指出,崇德店的配置規劃是經過縝密思考而成,一樓設為燙染區,二樓是洗剪區,和傳統沙龍配置相反,主要是為了行銷考量,「一樓有展示櫥窗的功能,燙染要花比較長的時間,客人坐比較久,不會有店裡空空的感覺,也更能突顯設計師的技術與經驗,為崇德店加分。」韋德說。

貼心巧思還反映在硬體設備上,韋德進一步透露,他們有時也會根據消費者的年紀與特質去安排座位,喜愛展示自我的年輕顧客,設計師會讓他們坐在設有全身鏡的二樓,較低調重隱私的消費者,就會請他們坐採用半身鏡的一樓,讓顧客更安心自在地接受美髮服務。

 

「客人說在HAPPYHAIR消費十幾年了,終於有更好的環境,覺得自己的錢花得更值得了,這是我聽到最棒的回饋。」韋德笑著說。

風格百變選擇多 做公益回饋社區

崇德店擁有九位設計師,資歷橫跨五年至二十五年,風格與特色十分多元,韋德自信地表示,每位來到店裡的客人一定都能找到最適合自己的設計師。「HAPPYHAIR的助理要經過三年嚴格訓練才能升設計師,大家基本功都很穩,重點是每個人如何去找出專屬客群與經營模式,這就是管理階層要去協助的。」韋德說。

「從客人的回饋中,可以知道設計師的問題在哪,但有些人可能不願意面對,只覺得客人不適合我,此時就要鼓勵設計師去調整符合客人喜歡的樣子。」韋德指出,設計師通常很有想法,想要呈現心目中理想的作品,他會適時地提醒對方,要在現實與理想中找到平衡點,才能貫徹HAPPYHAIR為客人著想的服務精神。

除了美髮服務,HAPPYHAIR也重視公益服務,三年前開始,美髮團隊每兩個月都會抽出一天,為鄰近的立達啟能學校學生提供義剪,讓唐氏症學生也能享受美髮的舒適與樂趣,「他們來沙龍剪髮很享受也很滿意,都像小孩一樣笑得很開心,這也是我們對社區最好的回饋。」韋德微笑地說。

簡介
HAPPYHAIR崇德店
地址:台中市北區崇德路一段502-1號
電話:04-22379907
營業時間:
週一至六|10:00 - 20:00
週日|09:00 - 19:00
website:http://www.myhappy.com.tw/reservation/062
Facebook:https://www.facebook.com/Happyhair062